L’Industrie financière 4.0 au Maroc : opportunités, défis et perspectives

Abstract

Ce papier vise à enrichir la littérature existante sur l’industrie financière en examinant dans quelle mesure les Fintechs impactent l’inclusion financière au Maroc. L’approche retenue a nécessité de prime abord, l’étude des facteurs clés de succès de l’industrie financière 4.0 qui conditionnent le renforcement du rôle des fintechs dans l’inclusion financière. Les facteurs ainsi déterminés, nous les avons assujettis à l’appréciation des experts marocains dans le domaine de la finance pour leur contextualisation au terrain marocain. Enfin, notre étude s’est intéressée à mesurer la contribution de ces facteurs dans l’inclusion financière en recourant à une analyse via les équations structurelles. Ces études ont été réalisées grâce à une étude exploratoire via des entretiens non directifs et une enquête par le biais d’un questionnaire que nous avons administré auprès de 93 employés du secteur financier. Les résultats obtenus mettent en lumière le rôle de la sécurité, de la collaboration et de la réglementation dans l'inclusion financière en passant par une base solide de l’éducation financière. Cependant, cette étude présente des limites qui pourraient conduire à des recherches futures en termes de choix des échelles de mesure des variables retenues.