EL KHATIBI , Y.; BENABDELOUAHED, R. . . Le passage de la relation client à l’ère conversationnelle : une mutation incontournable pour les entreprises. International Journal of Strategic Management and Economic Studies (IJSMES), [S. l.], v. 3, n. 1, p. 51–60, 2024. DOI: 10.5281/zenodo.10560198. Disponível em: https://ijsmes.com/index.php/ijsmes/article/view/312. Acesso em: 22 dec. 2024.