COULIBALY MÉGNAN MAMADOU. L’Effet de Tunnel Psychologique : de l’interaction avec le personnel en contact au e-WOM des patients des cliniques privées ivoiriennes. International Journal of Strategic Management and Economic Studies (IJSMES), [S. l.], v. 5, n. 5, p. 890–915, 2026. DOI: 10.5281/zenodo.23665300. Disponível em: https://ijsmes.com/index.php/ijsmes/article/view/675. Acesso em: 28 oct. 2026.