Afissiata OUATTARA, and Issa COULIBALY. “L’Effet De La Digitalisation Des Services Sur La Satisfaction Des Clients : Cas Des Banques Commerciales En Côte d’Ivoire”. International Journal of Strategic Management and Economic Studies (IJSMES), vol. 4, no. 6, Jan. 2026, pp. 1509-36, doi:10.5281/zenodo.18145664.