EL khatibi , Yassine, and Redouane Benabdelouahed. “Le Passage De La Relation Client à l’ère Conversationnelle : Une Mutation Incontournable Pour Les Entreprises”. International Journal of Strategic Management and Economic Studies (IJSMES) 3, no. 1 (January 24, 2024): 51–60. Accessed December 22, 2024. https://ijsmes.com/index.php/ijsmes/article/view/312.