La communication efficace dans un environnement virtuel : Gage de l’engagement des dirigeants et des organisations

Abstract

La technologie a contribué à changer notre façon de communiquer. La crise sanitaire COVID19 a accéléré l'utilisation de la technologie pour communiquer. L'environnement virtuel a permis aux organisations de communiquer avec leur environnement en utilisant la technologie indépendamment de la proximité, du temps et de la distance pour continuer à faire avancer l'organisation. L'objectif de cette étude qualitative est de comprendre les stratégies de communication efficaces qu’une organisation doit adopter et partager afin d'obtenir le soutien et l'engagement d'un nombre de plus en plus important de participants aux réunions virtuelles. Les organisations qui communiquent de manière cohérente, claire, transparente et authentique sont les moteurs de ce que les dirigeants et les employés considèrent comme une communication efficace pour instaurer la confiance et l'engagement. Ces thèmes sont étayés par le retour d'information et l'interaction des participants sur ceux qui sont aujourd'hui ancrés dans l'environnement virtuel.